Liefer- und Rückgabebedingungen
Son güncelleme: Juni 2026
1. Lieferbedingungen
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
Die Lieferung innerhalb der Türkei dauert 2–4 Werktage. Internationale Sendungen werden individuell abgewickelt.
Bestellungen, die an Werktagen bis 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.
Versanddienstleister: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo (je nach Bestand und Region).
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse. Neri Shoes haftet nicht für Verzögerungen aufgrund falscher Adressangaben.
2. Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß der Fernabsatzverordnung können Sie innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@nerishoes.com oder über WhatsApp mit.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt an Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person geliefert wird.
3. Rückgabebedingungen
Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (Schachtel, Seidenpapier usw.) sein.
Die Innensohle des Schuhs darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn Etiketten entfernt wurden oder das Produkt beschädigt ist.
Aus hygienischen Gründen sind persönliche Artikel wie Innensocken oder Einlagen von der Rückgaberegelung ausgeschlossen.
4. Rückgabeprozess
Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@nerishoes.com mit dem Betreff 'Rückgabeanfrage', einschließlich Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
Schritt 2: Versenden Sie das Produkt nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Rückgabeadresse: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkei
Schritt 3: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Produkten.
Schritt 4: Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vorgenommen.
5. Defektes / Falsches Produkt
Wenn das erhaltene Produkt defekt, unvollständig oder von Ihrer Bestellung abweichend ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an info@nerishoes.com.
In diesem Fall übernimmt Neri Shoes die Rücksendekosten.
6. Kontakt
E-Mail: info@nerishoes.com
Adresse: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkei
Öffnungszeiten: Montag–Samstag 09:00–19:00 Uhr
Dieser Text dient Informationszwecken. Er wurde gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung erstellt. Für rechtliche Beratung wenden Sie sich bitte an info@nerishoes.com.