Teslimat ve İade Şartları

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Türkiye içi teslimat süresi 2-4 iş gündür; uluslararası gönderimler için tarafınızla ayrıca iletişime geçilir.

Hafta içi saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Kargo firması: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo (stok ve bölgeye göre değişebilir).

Teslimat adresi: Sipariş formunda belirtilen adrestir. Adres hatalı girildiğinde oluşacak gecikmelerden Neri Shoes sorumlu tutulamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma talebinizi info@nerishoes.com adresine e-posta ile iletebilir ya da WhatsApp hattımızdan bildirebilirsiniz.

Cayma hakkı süresi, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında (kutu, pelür kağıdı vb.) olmalıdır.

Ayakkabının iç tabanı kullanım izleri taşımamalıdır.

Ürün etiketleri sökülmüş ya da ürün tahrip edilmişse iade kabul edilmez.

Hijyen nedeniyle iç çorap veya tabanlık gibi kişisel ürünler iade kapsamı dışındadır.

Adım 1: info@nerishoes.com adresine 'İade Talebi' konusuyla e-posta gönderin; sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin.

Adım 2: Onay e-postasından sonra ürünü orijinal ambalajında aşağıdaki adrese kargolayın:

İade Adresi: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkiye

Adım 3: İade kargo ücreti müşteriye aittir; ancak ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafı Neri Shoes tarafından karşılanır.

Adım 4: Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

Teslim aldığınız ürün ayıplı, eksik veya siparişinizden farklıysa lütfen 48 saat içinde fotoğraflı şekilde info@nerishoes.com adresine bildirin.

Bu durumlarda iade/değişim kargo ücreti tarafımızdan karşılanır ve en hızlı şekilde çözüm sağlanır.

E-posta: info@nerishoes.com

Adres: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkiye

Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00